Mandag morgen åbnede en ny såkaldt akuttelefon i Region Hovedstaden.

Ringer man til 1813, får man en person i røret,  som kan hjælpe, hvis man er i tvivl om, hvorvidt man skal tage på skadestuen eller kan vente og gå til egen læge.

Er der tale om livstruende sygdom eller alvorlige ulykker, skal man stadig ringe 112  - eller også stiller 1813 videre.

Den nye akuttelefon er bemandet med primært sygeplejersker, har åbent døgnet rundt og meningen er, at telefonen skal tage noget af presset af skadestuerne, som i øvrigt ikke hedder skadestuer længere, men akutklinikker eller akutmodtagelser. På 1813 kan man også få at vide, hvor i regionen der er kortest ventetid.

Man behøver ikke at ringe først

Det er ikke et krav, at man ringer til 1813, før man søger hjælp. Man kan stadig tage direkte til et hospital med akutklinik eller akutmodtagelse.

- Akuttelefonen er et tilbud om service. Og ingen spørgsmål er for store eller for små, når vi skal rådgive borgerne om, hvad deres skade eller akutte sygdom kræver af behandling eller omsorg, siger regionsrådsformand Vibeke Storm Rasmussen (S) i en pressemeddelelse.

Gode erfaringer fra Region Sjælland


Region Sjælland indførte ordningen med akuttelefon i oktober 2011, og de første erfaringer viser, at lige under hver syvende, der ringede, blev henvist til skadestuen. Resten kunne enten klare sig med de råd, de fik over telefonen, kunne henvises til egen læge eller blev stillet videre til vagtlægen.

Akuttelefonen har hjemme på Herlev Hospital, som også tager imod sundhedsfaglige 112-opkald.

Akutmodtagelser findes på Hvidovre, Herlev, Hillerød, Bispebjerg og Bornholms hospitaler.

På Gentofte, Frederiksberg, Helsingør, Amager og Glostrup hospitaler findes akutklinikker, hvor man kan få behandlet mindre skader som flænger, sår, mindre brandsår og forstuvninger. Akutklinikkerne har døgnåbent, men fra 1. maj indskrænkes åbningstiden til mellem klokken syv og 22.

Rigshospitalets traumecenter behandler kun svært tilskadekomne patienter, der ankommer med ambulance eller helikopter. 

Samtlige regioner - bortset fra Region Syddanmark - har nu en ordning med akuttelefoner.