Medarbejdernes mistillid til ledelsen i Politiets Efterretningstjeneste (PET) var i efteråret så massiv, at der udviklede sig en decideret »kamplignende situation« i tjenesten, der endte med at føre til Jakob Scharfs afgang som chef.

Det fremgår af en diger konsulentrapport om de interne samarbejdsproblemer i PET, som konsulent- og rådgivningsfirmaet CairosConsult A/S har lavet for efterretningstjenesten.

Rapporten bygger på samtaler med blandt andre direktion, tillidsfolk, chefer og adskillige medarbejdere i PET, og det 15 sider lange værk giver et unikt indblik i den ellers lukkede efterretningstjeneste.

I september 2013 valgte de cirka 600 politifolk i PET at forlade tjenestens samarbejdsudvalg på grund af mistillid til ledelsen. De følte ikke, at de blev hørt, og der var »dårlig stemning, utryghed og usikkerhed i huset«, samtidig med at ledelsen var ved at gennemføre en række omlægninger og stramme styringen med økonomien.

Da Jakob Scharf tiltrådte som chef for PET tilbage i 2007, havde han hurtigt opnået respekt og anerkendelse for sin politiske og diplomatiske fingerspidsfornemmelse. Men hans ofte skarpe retorik blev også bemærket.

»Hierarki og top-down processer bliver en væsentlig del af husets måde at fungere på. Et stort antal medarbejde og ledere oplever, at enten er man med den nye PET-chef, eller også er man ude,« konstateres det i rapporten.

Som årene gik, voksede spændingerne mellem PETs ledelse og medarbejdere. Kravene til de ansattes resultater voksede, og det samme gjorde tempoet. Alt i mens oplevede medarbejderne, at Jakob Scharf ikke deltog i de interne beslutningsprocesser, der i hans fravær blev håndteret af den administrative ledelse. Det betød blandt andet, at PETs juridiske chef kom under stort arbejdspres – et pres, der kunne føre til »hård behandling« af medarbejdere, der ikke var godt nok forberedt.

»Generelt set er de fleste medarbejdere tilbageholdende, nervøse eller bange for at gå op på tredje sal, hvor direktionen sidder,« hedder det i rapporten.

Frustrationerne kulminerede da politifolkene trak sig fra samarbejdsudvalget og udtrykte mistillid til ledelsen.

»På det psykologiske plan er stemningen vendt fra at tage afsæt i usikkerhed og frygt for negative sanktion fra ledelsen og over til noget, der kan ligne en »kamplignende situation« imod dårlig lederadfærd, dårlig kommunikation, ordentlighed og det, der af de fleste opleves som arrogance og magtfuldkommenhed,« står der i rapporten.

To måneder senere forlod PETs administrationschef, Mette Lyster Knudsen, sin stilling. Og efter yderligere en måned trådte også Jakob Scharf tilbage.

Så hvad nu? CairosConsult kommer med 19 anbefalinger til, hvordan det sunde arbejdsklima kan genoprettes. Blandt andet foreslås det, at hele den skævvredne ledelses- og organisationsstruktur bliver reorganiseret. Desuden skal direktionen »arbejde for reel sammenhængskraft og helhed«. Overordnet skal dialogen genoptages.

PETs nytiltrådte chef, Jens Madsen, har fra første færd sat samarbejdsproblematikken øverst på sin dagsorden, og han vil nu gå i »åben dialog« med personalet, sagde han i et interview med Berlingske i sidste uge:

»Jeg håber, at man vil opleve mig som en leder, der inviterer til mere gensidig dialog. Og jeg håber så også, at personalet vil respektere, at det også er sådan, der skal ageres internt i huset,« sagde han.

Jakob Scharf er i dag ansat som kommitteret i Rigspolitiet.