Listen over skader og sjuskefejl er alenlang. Låse, der på badeværelserne sad på den forkerte side af døren, skuffer, der rammer toilettet, når de åbnes. Ridser og slag på Velfac-vinduerne, som efterfølgende er malet over, malerpletter, væskeskader og slibespor på de 200.000 kroner dyre gulve, som i forvejen er lagt forkert, samt altaner, der ikke hviler på hængslerne.
Malene og Steen Franklen er langtfra tilfredse med deres nye lejlighed i byggeriet Havnekanten i Københavns Nordhavn. Til en købspris på 5,6 mio. kroner har den 110 kvadratmeter store lejlighed ved vandkanten på en central beliggenhed i det, der spås at være et nyt fristed for dem, der har råd. På et banner foran kajen bliver det beskrevet som »Livsnyderboliger«, og priserne på Havnekantens ejerboliger spænder fra ca. 2,5 mio. kroner til over ti mio. kroner.