Nedenstående historie kommer fra et plejehjem i Danmark. Historien er autentisk gengivet – og sigende for, hvor det danske velfærdssamfund er på vej hen. Forestil dig en »borger« på et plejehjem – altså en olding – som skal passes. Han kunne jo f.eks. hedde Holger Jensen. Hver dag skal Holger have medicin, han skal have mad, han skal have informationer, han skal have ny ble, han skal vaskes og så videre.

Fordi kommunen skal have styr på det hele, udfylder plejehjemspersonalet en slags skabelon for Holger, så alle medarbejdere – men især kommunens politikere – kan se en »tidstro« gengivelse af, hvor meget tid man cirka bruger på Holger Jensen.

En dansk plejehjemsleder fortalte mig forleden, at hun netop havde indsendt disse »køreplaner« og også en for Holger. I den stod der, at de hver morgen bruger en ti minutters tid på at give Holger Jensen medicin. Det drejer sig om to tabletter.

Det overraskede mig noget.

»Skal det virkelig registreres som et særligt punkt, at han får sine piller?« spurgte jeg.

»Ja da,« svarede hun overbærende.

For ikke nok med det. Kommunen ringede hende straks op, da de så indberetningen. For det er jo slet, slet ikke præcist nok, at man angiver, at det tager »cirka ti minutter« at give Holger Jensen to tabletter. Noget er helt galt. Ikke med omsorgen – men med indrapporteringen.

»Jeg forklarede straks damen oppe på kommunen, at det var rigtigt. Holger er nemlig meget dement. Han forstår ikke det med de piller. Det gør ham stærkt utryg, og det kan tage flere minutter at berolige ham. Han skal også – hver dag – have forklaret, at man ikke tygger piller. Han spytter den måske ud, og så skal der hentes en ny. Han drikker tit for lidt. Så han får ofte lidt ekstra vand, når vi alligevel er der. Det tager så lige det minut ekstra,« sagde hun.

Den forklaring lød fin, synes jeg. Plejehjemspersonalet sørger for, at Holger Jensen får sin medicin. Det lyder da meget fint.

Næ.

»For den søde dame forklarede mig så, at hvis Holger drikker en halv kop vand – altså udover den halve kop, der er afsat til indtag af piller – så skal den tid, der bruges på vandindtag, indføres som et særskilt minut brugt på ’ernæring og kost’. Beroligelsen er tre minutters »omsorg«.

Forklaringer og vejledninger skal indføres som tid brugt på ’sammenhæng og struktur’. Og instruktioner i, hvordan man indtager farmaceutiske tabletter, er et til to minutters ’pædagogisk vejledning’. Og det lovede jeg hende så at skrive næste gang,« forklarede plejehjemslederen.

Bailey’s og kæledyr

Thyra Frank serverede Bailey’s til kaffen på plejehjemmet Lotte, for det smager nu så dejligt. Hun havde ikke kønsopdelte toiletter, for det har man jo aldrig i et privat hjem. Hun sørgede også for, at man kunne have kæledyr, ryge og tage på ferie. For sådan er et helt almindeligt liv jo for mange.

Thyra Frank repræsenterer med andre ord den borgerlige dyd, der hedder sund fornuft. Det, at man evaluerer en situation ud fra al den viden, man har opnået gennem uddannelse og erfaring. Og så træffer man rimelige beslutninger – og sparer sig selv og verden for et læs af bureaukrati.

Så systemet hader naturligvis Thyra Frank.

Gud, hvor må det også være provokerende. Hvis man altså er mellemleder i det offentlige. Eller en af de politikere, som har skabt Jordens mest overflødige indrapporteringssystem.

  • Kristian Ditlev Jensen er forfatter.