Der er en vej uden om at betale for forsikringsselskabernes indtjeningsfest, som på grund af prisstigninger og lave erstatninger forgylder aktionærerne i de store forsikringsselskaber. En måde at få lidt billigere forsikringer på er at vælge et af de forsikringsselskaber, som er sat i verden for at varetage kundernes interesser. Det mener i hvert fald de kundeejede selskaber selv.
Det gælder f.eks. landets femte største forsikringsselskab på privatmarkedet i Danmark, GF forsikring. Også her har man haft et ekstraordinært godt 2012, men pengene sendes tilbage til kunderne på fredag. I alt sendes 142 mio. kr. eller 17 pct. af bilforsikringskundernes betalinger tilbage, og det er tæt på rekordudbetalinger til kunderne, forklarer GF Forsikrings koncernchef Martin Nielsen.
»I 2012 var vejrguderne med os, og samtidig kørte bilisterne så fornuftigt, at skadeudgifterne blev lavere end præmieindtægterne, og det betyder, at der kan sendes overskud retur til kunderne,« siger Martin Nielsen.
Martin Nielsen understreger, at man i GF også får penge tilbage, selv om man har haft en skade i årets løb. Beløbet svarer til, at kunderne får 800-1.500 kr. retur for deres bilforsikring. Til sammenligning har Tryg sendt 1,6 mia. kr. tilbage til aktionærerne, mens kunderne sammenlagt har fået bare 72 kr. igen i erstatninger hver gang de har indbetalt 100 kr. i præmie som beskrevet i Berlingske Business i går.
Kan I mærke, at det er en konkurrencefordel at være kundeejet?
»Vi skal ikke tjene penge til aktionærerne, men til kunderne. Det er naturligvis godt,« siger Martin Nielsen fra GF.
Forskellen på selskaber som Tryg og GF Forsikring er særligt relevant lige nu, fordi en del af repræsentantskabet i Trygs bagland på initiativ fra Jørn Astrup Hansen forsøger at overtage kontrollen med Tryg, der er markedsleder inden for dansk skadesforsikring. Lykkes manøvren, kan Tryg blive tvunget til at agere som et kundeejet selskab. Og det kan udløse den priskrig, som blandt andet Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen længe har efterlyst i forsikringsbranchen.
I det ligeledes kundeejede selskab Købstædernes Forsikring opfordrer direktør Mogens N. Skov til et kundeoprør mod de investorvenlige forsikringsselskaber i et indlæg foranlediget af Business’ afdækning af forsikringsselskabets stadig lavere erstatningsudbetalinger til kunderne.
»Kære kunder. Så må I selv tage fat. Stem med fødderne. Vælg et forsikringsselskab, der er til for kundernes skyld. Og som er godt for gode kunder. Forskellen er ejerformen. For Tryg og Topdanmark er målet at maksimere overskuddet til aktionærerne,« skriver Mogens N. Skov i det meget direkte angreb på konkurrenterne.
Ifølge hans beregninger mister en gennemsnitsfamilie med 20.000 kroner i præmie omkring 2.400 kroner pr. år ved at være kunde i f.eks. Topdanmark. En typisk mindre og mellemstor virksomhed mister 6.000 kroner pr. år:
»Vil du have mere for pengene, skal du vælge et gensidigt forsikringsselskab, det vil sige kundeejet. I et gensidigt selskab som Købstædernes Forsikring får kunderne tæt på 100 kroner tilbage i form af erstatninger, rådgivning og service. År for år.«
Mogens N. Skov er også positiv over for Socialdemokraternes forslag om at kræve erstatningsprocenten offentliggjort i hvert selskab, men så skal omkostningerne også offentliggøres, mener han.
Også formand Bjarne Toftlund fra brancheforeningen af gensidige og medlemsejede forsikringsselskaber (Gensidig Forsikring) mener, at man gør en forskel i konkurrencen mod de børsnoterede indtjeningsmaskiner:
»Vi udgør tilsammen cirka 20 procent af privatmarkedet og er med til at sikre konkurrencen, fordi vi ikke skal give afkast til aktionærer. Vi skal også tjene penge, men hos os bliver pengene sparet op til gavn for kunderne og til sikring af selskabernes økonomi,« siger Bjarne Toftlund, som også er direktør i GF Forsikring.
Men hos markedslederen Tryg afviser kommunikationsdirektør Troels Rasmussen al snak om, at man er dyrere og dårligere end de gensidige selskaber:
»Det er glimrende, at kunderne undersøger hvilket selskab de skal være i. Men de skal holde øje med pris, kundetilfredshed og det laveste antal klager i Forsikringsankenævnet i forhold til markedsandelen. Følger man de tre parametre, ser vi roligt på fremtiden,« siger Troels Rasmussen, som afviser at kommentere på diskussionen i Tryghedsgruppen, der som nævnt kan føre til, at Tryg skal fokusere på kunderne og ikke aktionærerne.