Den kaotiske start på 1813-akuttelefonen i Region Hovedstaden har ført til, at flere danskere end før har ringet til alarmcentralen siden akuttelefonens debut 1. januar.
Ifølge regionens egne tal har AMK-vagtcentalen, der modtager 112-opkaldene, fået omkring ti ekstra opkald om dagen siden årsskiftet, skriver Beredskabets netavis, Beredskabsinfo.
Dog har de ekstra opkald til alarmcentralen ikke resulteret i, at ventetiden er steget. Ifølge Beredskabsinfo har den gennemsnitlige svartid på 112-opkaldene fra 1. januar til 12. januar været på fem sekunder – og det er det samme som den normale, gennemsnitlige svartid.
En lignende situation opstod i 2009, da Region Hovedstaden overtog funktionen som ambulancevagtcentral fra Falck og Københavns Brandvæsen. Samtidig blev antallet af ambulancer reduceret markant, og den nye ambulancestruktur førte til flere ugers rod i hovedstadens ambulancesystem. Udrykningerne var stærkt forsinkede, og ambulanceredderne berettede blandt andet om akutte udrykninger, der først blev reageret på efter 15 minutter. I nogle tilfælde nåede ambulancen aldrig frem.
»Selvfølgelig er der nogle opstartsproblemer, når man starter store systemer op. I princippet kan man ikke tillade sig det, men der vil altid være problemer, når man starter sådan noget op,« sagde Jan Nørtved, chef for AMK-vagtcentralen i Region Hovedstaden, i 2009 ifølge Beredskabsinfo.
BNB