Mindre end 20 minutter tog det. Så var de i alt 22.500 billetter til forårets to koncerter med superpopulære Adele i henholdsvis Forum i København og Boxen i Herning udsolgt. Og dermed var der åbnet for en givtig forretning for folk, der ikke tager lovens bogstav alt for højtideligt og nu udbyder billetter til de skuffede fans til mere eller mindre fantasifulde overpriser på nettet.
På viagogo.dk har Berlingske fundet billetter fra 1.564 kr. for den billigste i Herning op til 11.604 for den dyreste i København. På ticketbis.com er priserne højere, fra 3.200 kroner for den billigste til svimlende 15.000 for den dyreste. Også på Den Blå Avis udbydes Adele-billetter til pæne overpriser, for eksempel to billetter til Boxen til i alt 5.400 kroner. Men langt de fleste opslag på dba.dk er fra folk, der gerne vil købe billetter, og i flere tilfælde gøres det klart, at prisen er åben for forhandling.
Uanset hvordan det foregår, er handlen ulovlig, understreger specialkonsulent Simon Nguyen i Forbrugerstyrelsen.
»Man må ikke tage overpris for billetter, medmindre det er aftalt med arrangøren,« siger han. »Men vores erfaring er, at hvis der er et marked, er der også altid nogle, der er klar til at bryde reglerne.«
Risikerer at blive afvist i døren
Det er koncertbureauet Live Nation, der står bag Adele-koncerterne, og PR-manager Heidi Degn advarer mod, at man køber billetter hos andre end de autoriserede udbydere, som i dette tilfælde er Adele.com, Live Nation og Billetnet, der har solgt billetterne til henholdsvis 750 kr. for alle billetter i Forum og mellem 570 og 850 kr. i Boxen i Herning.
»Vi garanterer ikke for gyldigheden af billetter, der er købt hos uautoriserede udbydere, og derfor risikerer man at blive afvist i døren, hvis man kommer til koncerten med en billet, der måske ikke er gyldig,« siger hun.
Man risikerer altså ikke bare at betale overpris for sin koncertoplevelse, men kan også meget vel blive nødt til at gå igen uden at få den oplevelse, man har betalt for, hvis man eksempelvis har været så uheldig at købe en billet, der er solgt i flere kopier. Det har der tidligere været eksempler på.
»Det er en daglig kamp, vi kæmper, og direkte kopiering og duplikering af billetter bliver meldt til politiet,« siger Heidi Degn, som ikke kan sige, om de Adele-billetter, der p.t. sælges uofficielt på nettet, er ægte eller ej.
»Men netop for at forhindre folk i at købe for eksempel 100 billetter og sælge dem videre til overpris, har vi til både Adele-koncerten og til Coldplay i Parken i juli 2016 haft et limit på max. fire billetter pr. handel. Så det er nok begrænset hvor mange frie billetter, der er derude,« siger hun.
Uden for rækkevidde
Man kan klage til Forbrugerklagenævnet, hvis man føler sig snydt i en handel med en erhvervsdrivende og ønsker erstatning. Men nævnet tager sig ikke af sager, hvor det er en handel mellem to privatpersoner. Så er det en politisag, oplyser Simon Nguyen fra Forbrugerstyrelsen.
Hos Forbrugerombudsmanden er man opmærksom på fænomenet og råder som udgangspunkt folk til at melde det til politiet, hvis de har betalt overpris eller købt en billet, der viste sig ikke at være gyldig.
»Politiet er forpligtet til at efterforske sagen og vurdere, om der er grundlag for at rejse tiltale enten mod selskabet eller den privatperson, der sælger billetterne,« siger chefkonsulent Andreas Weidemann.
Viagogo.dk er flere gange blevet politianmeldt herhjemme, men hidtil uden resultat. Det skyldes ifølge Simon Nguyen fra Forbrugerstyrelsen blandt andet, at virksomheden bag sitet er hjemmehørende i Schweiz, hvor det kan være svært for både de danske og EU-myndigheder at retsforfølge den.