Snotklatter, løsslåede tænder og amerikanerbrok: Hvorfor bliver flere og flere af os nogle aggressive idioter?

Kulturkommentar: I flere sociale sammenhænge og forskellige brancher oplever man i stigende grad, at kunderne opfører sig ubehøvlet, urimeligt og voldsomt over for personalet. Den 'sløvede sociale kniv' er en ubehagelig tendens, der kan have flere forklaringer, men måske også en nærliggende løsning.