Coronakrisen får stor betydning for fremtidens arbejdsliv. Det vurderer livsstilsekspert Julia Lahme fra Lahme Kommunikation. Den nationale corona-lockdown sendte mange på hjemmearbejde, og digitale gruppesamtaler og online-møder blev hurtigt en fast del af anskernes nye arbejdsdag. I dag er de fleste vendt tilbage til arbejdspladserne, men coronakrisen har, vurderer Lahme, været med til at sætte ekstra fut i en trend, der allerede så småt var i gang, før COVID 19-epidemien ramte Danmark. Nemlig en bevægelse hen imod fleksible ansættelser med plads til hjemmearbejdsdage.
»Under coronaen blev alt det, vi har talt om i årevis om det fleksible arbejdsmarked, faktisk en realitet. I hvert fald for alle, der arbejder fra et skrivebord. Den omlægning af arbejdslivet, der skete under coronaen, hvor mange danskere arbejdede hjemme og mødtes med kolleger og samarbejdspartnere online, har lært os nogle helt nye teknikker til, hvordan vi går på arbejde. Det har været en kollektiv læringsproces i digitalt hjemmearbejde.«
Meget tyder da også på, at danskere gerne vil arbejde hjemmefra. I rapporten ”909 danskere om Corona”, som er udarbejdet af Lahme Kommunikation, fremgår det, at langt størstedelen af de 909 danskere, der blev interviewet til rapporten, ønsker et fleksibelt arbejdsliv, hvor man ikke altid behøver at møde ind på arbejde, men også kan tage nogle af arbejdsopgaverne med hjem.
Den vigtige teknik
Skal det fleksible arbejdsmarked fungere optimalt, er det dog vigtigt, at teknikken kan følge med, siger Lahme.
»Det er helt afgørende, at de tekniske løsninger er på plads. Vi har nok alle sammen oplevet frustrationen ved at sidde i online-møder, hvor lyden er knækket og signalet er forsvundet. Det er alfa og omega, at medarbejderne får stillet noget ordentligt udstyr til rådighed, så møderne kan afvikles på en god og fornuftig måde. Det skal man som virksomhed prioritere økonomisk, for det er helt klart fremtiden.«
En undersøgelse, som lydfirmaet EPOS står bag, viser netop, at en af de største udfordringer ved online-møder er lydkvaliteten - eller manglen på samme. Og dårlig lyd er ikke bare et irritationsmoment. Ifølge undersøgelsen koster det også penge, skaber utilfredse kunder og giver dårligere arbejdsresultater.
I undersøgelsen svarer 34% af de adspurgte, at de er nødt til at gentage sig selv under videomøder. 42% oplever generende baggrundsstøj, mens omkring hver tredje er nødt til at bede om at få gentaget ting.
Faktisk angiver hele 95%, at deres effektivitet og koncentration lider på grund af dårlige lydoplevelser, mens 69% afslører, at de bruger ekstra tid på deres arbejdsopgaver på grund af mangelfuld lyd.
Julia Lahme, livsstilsekspert, Lahme Kommunikation »Det er alfa og omega, at medarbejderne får stillet noget ordentligt udstyr til rådighed, så møderne kan afvikles på en god og fornuftig måde. Det skal man som virksomhed prioritere økonomisk, for det er helt klart fremtiden«
Dårlig lyd er dårlig business
For arbejdsgivere betyder den forringede produktivitet pga. lydproblemer en væsentlig omkostning. Hvis man tager udgangspunkt i gennemsnitslønnen i Danmark, vil 29 minutters tabt arbejdstid om ugen betyde et årligt tab på 4406 kr. pr. medarbejder.
I større virksomheder med flere end 250 medarbejdere er det nemt at se, hvordan det beløb eksploderer.
Men omkostningerne ved dårlig lyd rækker længere end medarbejdernes produktivitet. Det må bekymre, at én af fem beslutningstagere fortæller, at det har betydet utilfredse kunder (23%), økonomisk tab som følge af forkert udførelse af en opgave (18%), mistede aftaler med efterfølgende tab for virksomheden til følge (18%) eller tabte pitch (19%).
De finansielle følger af dårlig lydkvalitet rækker altså længere end bare de 29 minutters tabt arbejdstid.
Klimafordele og tid til familien
Har man styr på teknikken, er der dog ifølge Lahme til gengæld masser af fordele ved at flytte noget af arbejdet hjem og rykke mødeaktiviteter online.
»Jeg tror, at konsekvenserne af det fleksible arbejdsmarked, vi er på vej ind i, kommer til at være ekstremt positive. Det har positiv indflydelse på klimaet, fordi vi kommer til at rejse mindre rundt i Danmark. Møder kan også blive afviklet hurtigere, fordi man sparer alt den udenomstid, der hurtigt går med at komme i gang med et møde og runde det af,« siger Lahme og tilføjer:
»Man slipper også for at tage fra f.eks. København til Herlev to gange om dagen midt i myldretiden, bare for at holde et møde. Den tid kan man bruge mere konstruktivt.«
Tidsfaktoren er netop en vigtig grund til at holde møder online og arbejde mere hjemmefra. Det vil særligt give børnefamilierne mere fleksibilitet, fordi der bliver mere luft til f.eks. at bringe og hente børn. Det kan have en positiv indflydelse på ligestillingen, vurderer Lahme.
»Uanset hvordan, vi vender og drejer det, så er det stadig kvinderne, der tager hovedparten af husarbejdet derhjemme. Det har Rockwool-fonden så sent som i 2018 analyseret og fundet frem til. Vi kan se, at antallet af deltidsstillinger vil kunne bringes ned, hvis der tillades mere hjemmearbejde. Og det betyder igen, at kvinder får indbetalt til deres pension, og det gør os mere ligestillet i parforholdet.«
Færre sygedage
Samtidig kommer hjemmearbejdsdage til at nedbringe sygefraværet i Danmark, mener Lahme. I en situation, hvor man er lidt sløj, men stadig er i stand til at arbejde, er online-mødet nemlig genialt.
»Vi har jo haft en arbejdskultur, hvor man er mødt op på arbejde, selvom man har haft lidt hovedpine og løbende næse. Den indstilling skal der gøres op med. Også fordi, man risikerer at smitte sine kolleger. I stedet kan man så sidde derhjemme og arbejde, men uden at behøve at melde sig syg og stadig have mulighed for at deltage i møder online.«
»Hvis man tager udgangspunkt i gennemsnitslønnen i Danmark, vil 29 minutters tabt arbejdstid om ugen betyde et årligt tab på 4406 kr. pr. medarbejder«
Tillid til medarbejderne
Det er dog ikke kun teknikken, som skal være på plads, for at flere får mulighed for at arbejde hjemme. Det er stadig ikke alle arbejdsgivere, der er lune på ideen om at sende medarbejdere hjem med en stak opgaver.
»Jeg har kunder, venner og kontakter i mange forskellige brancher, hvor det ikke har været okay at arbejde hjemme, så jeg tror, det kræver en holdningsændring. Og det har coronaen i høj grad været med til at skubbe til, fordi arbejdsgivere har set, at det godt kan fungere at have medarbejderne siddende med arbejdet derhjemme.«
»Det handler om at have tillid til sine ansatte og vise dem omsorg på en ny måde. Og ikke have ondt i røven over, at de sætter en vask over, mens de er på arbejde,« siger Lahme.
Det fysiske møde får mere værdi
Selvom flere og flere danskere i fremtiden kommer til at arbejde hjemmefra, kommer det fysiske møde ikke til at miste sin betydning. Snarere tværtimod, vurderer Lahme. Der er nemlig nogle typer møder, hvor det i høj grad giver mere mening at mødes fysisk.
»Hvis du allerede er i gang med et projekt, er der mange ting, som man fint kan følge op på og kordinere via skærmmøder. Skal man til gengæld ideudvikle og starte noget op, så er det en rigtig god ide at sidde sammen, så man nemmere kan aflæse hinanden og se, hvem hinanden er.«
