Det kan slå bunden ud af økonomien at være bundet af et kontorlejemål, når krisen kradser. Det har mange virksomheder måtte sande, ikke mindst under corona-pandemien. Udlejning af erhvervsejendomme skal derfor tilpasses kundernes behov, så de med ro i sjælen kan fokusere på at få deres forretninger til at blomstre. Det er en af grundværdierne hos den danske ejendoms- og servicevirksomhed Jeudan, der er specialiseret i udlejning af erhvervslejemål og råder over mere end 200 ejendomme med kontor- og butikslokaler i indre København.
»Når man er i et marked, der er så usikkert, som det er nu, så bliver fleksibilitet og tryghed altafgørende. Mange virksomheder har svært ved at fremtidsplanlægge og tør simpelthen ikke tegne en lejekontrakt med lang løbetid. Sådan har det været i længere tid, men COVID-19 har bare været med til at forstærke den tendens,« siger salgs- og udviklingsdirektør i Jeudan, Signe Dybdal Knudsen.
Kontorskift uden omkostninger
I Jeudan er man kommet de potentielle kunder i møde ved at tilbyde mere fleksible lejevilkår, blandt andet et opsigelsesvarsel på kun tre måneder og en annullering af de gamle, lange bindingsperioder. I første omgang indtil årets udgang, siger Signe Dybdal Knudsen.
En anden mulighed, der kan give kunderne mere tryghed er, at man altid og uden ekstra omkostninger kan skifte kontor, hvis ens økonomi eller virksomhedsforhold ændrer sig.
»Nogle virksomheder vækster og vil pludseligt få brug for mere plads, mens andre får behov for at flytte i mindre lokaler. Vi hjælper kunderne godt på plads i nye lokaler internt i Jeudan og sørger for at processen omkring det er så enkel så mulig. Flytter kunderne til noget mindre, skal der ikke betales dobbelt husleje i overgangsperioden. Og flyttes der til noget større, betaler vi istandsættelsen af de lokaler, som kunden flytter fra. Og flytningen tager vi os selvfølgelig af,« siger Signe Dybdal Knudsen og understreger, at Jeudan ikke kun er en ejendomsvirksomhed, men også en servicevirksomhed, der hjælper sine kunder med alt fra rengøring til indretning af kontorer. Og skal noget fikses i et erhvervslejemål, så trækker Jeudan på en af de 400 håndværkere, som er ansat i firmaet.
Kærlighed til København
Jeudan blev grundlagt i København i 1898, og kærligheden til byen løber som en rød tråd gennem virksomhedens forretningskoncept.
Signe Dybdal Knudsen, salgs- og udviklingsdirektør, Jeudan »Vi lever ikke af vores ejendomme, vi lever af vores kunder, og det er vi ret bevidste om. De sidste mange år har vi derfor også gjort en stor dyd ud af at prøve at se på kundernes behov fremfor bare at fokusere på lejemålet«
»Vores hjerte er i København, og vi vil gerne yde vores bidrag til byen. Både når det går godt, og når der er modgang som nu. Det ligger os også meget på sinde at sikre, at byen er et attraktivt sted for alle. For at bidrage til at der er liv i butiksvinduerne, har vi blandt andet fjernet depositummet for butikslejemål for en periode. Det er blot et eksempel på, hvordan vi hjælper vores kunder og udviser samfundssind,« siger Signe Dybdal Knudsen og tilføjer:
»Jeudan er her for den langsigtede investering og derfor bidrager vi også til at udvikle Københavns byrum. Vi har et stort engagement i TorvehallerneKBH og på Sankt Annæ og Ofelia Plads, alt sammen for at gøre København til et mere attraktivt sted for alle dem der færdes i og bruger byen.«
Jeudan er også en af de største forvaltere af fredede ejendomme i byen og gør en stor indsats ud af at vedligeholde og formidle historierne om dem.
»Vi renoverer og udvikler vores ejendomme med respekt for deres historie og dyrker historien i dem,« siger Signe Dybdal Knudsen, som vurderer, at det betyder meget for kunderne, at Jeudan har fødderne solidt plantet i den københavnske asfalt.
»Vi kan mærke, at vores kunder er trygge ved, at de har en stabil udlejer med en langsigtet tilgang. At de ved, hvem de faktisk er kunde hos, at vi er til at få fat på og at vi er villige til at indgå dialog hvis deres behov ændrer sig.«
Et menneske i telefonen
Ifølge Signe Dybdal Knudsen ønsker Jeudan naturligvis at drive en sund og profitabel forretning, men det kan kun ske i samarbejde med deres kunder.
»Vi lever ikke af vores ejendomme, vi lever af vores kunder, og det er vi ret bevidste om. De sidste mange år har vi derfor også gjort en stor dyd ud af at prøve at se på kundernes behov fremfor bare at fokusere på lejemålet. Noget, der ikke nødvendigvis er kendetegnende for ejendomsbranchen. Ejendommene er jo bare rammerne for samarbejdet. Du oplever heller ikke en telefonsvarer, hvor du skal trykke syv gange for at komme igennem. Hos os er det et menneske, der tager telefonen,« siger Signe Dybdal Knudsen.
Og meget tyder på, at Jeudan har valgt den rette tilgang til deres kunder.
»Vi har aldrig haft så travlt som de sidste tre måneder, og vi har aldrig haft så mange fremvisninger og udlejninger, og jeg tror alene, det handler om, at vi har lyttet til vores kunder og forstået den usikkerked, de føler. Jeg oplever, at vi er lykkedes med at kommunikere til dem, at de bare skal koncentrere sig om deres forretning, så klarer vi resten,« siger Signe Dybdal Knudsen.
