Annonce
Annonce

Det digitale udskilningsløb bliver kun for de agile

NNIT’s årlige Forventningsbarometer viser en række positive tendenser for danske virksomheders digitaliseringsindsats. Men det er alt for tidligt at klappe sig selv på skuldrene, mener it-selskabets business development director. For nu skal organisationerne i form.

PR-foto: Brian Troelsen, Business development director hos NNIT
Læs mere
Fold sammen

Af Mathias Caspersen

Nu er det ikke længere bare snak. Dansk erhvervsliv har endelig omfavnet digitaliseringen og er for alvor begyndt at indrette sig til den digitale tidsalder.
Sådan kunne hovedoverskriften for årets Forventningsbarometer ifølge business development director hos NNIT, Brian Troelsen, lyde.

»Digital transformation har været på dagsordenen et godt stykke tid og er for længst blevet anerkendt for dens vigtighed. Nu begynder virksomhederne også at se på, hvad de konkret skal gøre for at få succes, og lancerer reelle tiltag. Samtidig betragter man ikke længere de mange små nystartede selskaber som trusler, men som potentielle partnere.«

Troelsen peger på, at halvdelen af Forventningsbarometrets respondenter angiver, at de har fået en digitaliseringsenhed. Samtidig er digitalisering kommet på dagsordenen på ledelsesniveau, og flere har fået en digitaliseringschef. Alt sammen positive nyheder for dansk erhvervsliv, men nu starter, ifølge Troelsen, det hårde arbejde.

De fleste forventer, at den digitale komponent i de fysiske produkter og services, man leverer i dag, kommer til at fylde mere af kundens oplevede værdi, forklarer han. For eksempel er softwaren i bilen for mange et ligeså vigtigt parameter som hestekræfter og benzinforbrug. Så hvordan griber man digitaliseringen an, så man bringer sin analoge arv i spil?

»Hvis du skal have succes, skal infrastruktur og processer være klar til, at du lynhurtigt kan omstille dig i forhold til nye muligheder. Du skal være first mover, for der er ikke plads til hverken fem, fire eller tre spillere på de digitale markeder – der er kun én MobilePay, ét Facebook, ét LinkedIn og så videre. Det bliver kort sagt ekstremt vigtigt at være agil, så du kan komme først.«

Grønne lamper
Netop ’agilitet’ er det parameter, som flest respondenter angiver som deres største udfordring. Ifølge Troelsen står it-cheferne i den forbindelse over for en stor opgave, der vil kræve et todelt fokus.
»Samtidig med at du som it-chef skal navigere organisationen gennem den digitale transformation ved at vælge de rigtige tiltag og tiltrække nye kompetencer, skal du først og fremmest stadig holde styr på det basale.«

»Det er it-grundpillerne, du skal have på plads. Organisationen skal have optimal adgang til centrale, basale systemer, data skal flyde gnidningsfrit på tværs af organisatoriske skel bygget på stærke integrationer, samtlige compliance-krav skal overholdes, og sikkerheden skal være i orden. Alle de vigtige grønne lamper skal lyse i datacentret.«

Med grundpillerne på plads kan man begynde at forretningsudvikle sin egen digitale platform, forklarer Troelsen. Forventningsbarometret indikerer, at mange virksomheder har svært ved netop dét; de mangler set-uppet og kompetencerne til at innovere. Løsningen for mange kunne, ifølge Troelsen, være partnerskaber.

»Man behøver ikke nødvendigvis bygge det hele selv. Virksomheden kan springe nogle trin over ved at indgå i digitale økosystemer, hvor de samarbejder med mindre spillere. Der findes stribevis af små garageselskaber, som kan en hel masse. Det væsentlige er at skabe et frugtbart miljø for co-creation, hvor man sidder fysisk sammen med sine partnere og arbejder ud fra en fælles forståelse.«

Kompetencemangel
At indgå i partnerskaber betyder dog ikke, at man ikke også behøver nye typer medarbejdere internt i virksomhederne, forklarer Troelsen. I Forventningsbarometeret løber ’kompetencer’ da også med andenpladsen på listen over de største udfordringer. Det hænger ifølge Troelsen sammen med en anden af analysens tendenser, nemlig at mange forventer et skifte i it-afdelingernes fokus. Fra at beskæftige sig med back stage-områder som HR, finans og logistik bliver det de kundevendte aspekter som marketing og produktudvikling, der kommer i højsædet.

»Dermed bliver kompetencesiden en udfordring. Vi kommer blandt andet til at mangle enterprise-arkitekter, der kan se tingene holistisk: Hvordan bør virksomhedens samlede it-portefølje se ud, og hvor stærke er integrationerne mellem de forskellige løsninger? Hvilke interne data har vi, som medarbejderne og kunderne kan få glæde af? Og hvordan deler vi disse data med dem?«

»Cirka halvdelen af respondenterne vurderer, at de ikke udnytter det digitale potentiale i deres eksisterende forretningsmodeller. Det er selvfølgelig glædeligt, at der er et potentiale, men nu gælder det om at udvikle rammerne og give plads til nye muligheder.«